Termini e condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – RIBELLY
1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti tramite il sito www.ribelly.it
Titolare del sito / Venditore:
Martina Santagiuliana
Codice Fiscale: SNTMTN90B62551J
Sede Legale: Via Bruni, Recoaro Terme (VI), 36076 – Italia
Email:
L’acquisto dei prodotti sul sito implica la piena accettazione delle presenti condizioni.
2. Oggetto del contratto
Il contratto ha per oggetto la vendita di prodotti cosmetici Ribelly effettuata online tramite il sito www.ribelly.it
Il cliente dichiara di aver letto e accettato:
- condizioni di vendita
- politica resi
- informativa privacy
- termini di spedizione
al momento dell’acquisto.
3. Modalità di acquisto
Il cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito al momento dell’ordine.
Ogni ordine ricevuto viene considerato proposta d’acquisto.
La corretta ricezione dell’ordine viene confermata tramite una mail automatica.
L’ordine si considera accettato al momento della spedizione dei prodotti.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro non sono soggetti a IVA.
I prezzi possono essere aggiornati in qualunque momento, ma non retroattivamente sugli ordini già confermati.
5. Metodi di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi:
- Carta di credito/debito
- PayPal
Il pagamento è immediato e contestuale alla conferma dell’ordine.
Ribelly non ha accesso ai dati di pagamento (gestiti da piattaforma esterna in modalità sicura).
6. Spedizioni
Corriere utilizzato: BRT
Tempi di consegna:
3–5 giorni lavorativi (esclusi festivi e isole minori).
Costi di spedizione:
- 7,00 €
- GRATUITA per ordini con almeno 4 prodotti
In caso di ritardi non imputabili a Ribelly (scioperi, ritardi corriere, cause di forza maggiore), il venditore non è responsabile.
7. Consegna
Alla consegna il cliente è tenuto a verificare:
- integrità dell’imballo
- corrispondenza del numero di colli
- eventuali danni visibili
In caso di anomalie, è necessario firmare con RISERVA SPECIFICA e contattare Ribelly entro 48 ore.
8. Condizioni per il reso:
Il prodotto deve essere:
- integro
- non aperto
- non utilizzato
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile del reso fino al rientro in magazzino.
9. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, Ribelly procederà al rimborso entro 14 giorni.
Eventuali costi di spedizione iniziali non vengono rimborsati.
10. Prodotti difettosi o danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, il cliente deve comunicarlo entro 48 ore a:
📩
Sarà richiesto invio di:
- foto del danno
- foto del pacco esterno
- numero ordine
In questi casi Ribelly sostituirà il prodotto o rimborserà l’importo senza costi aggiuntivi.
12. Privacy e trattamento dati
I dati personali forniti dal cliente saranno trattati in conformità al Regolamento UE 679/2016 (GDPR).
L’informativa completa è disponibile sul sito nella sezione “Privacy Policy”.
13. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.
In caso di controversie con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza del cliente (art. 66-bis Codice del Consumo).
Per altri clienti il foro competente è Vicenza.
14. Modifiche
Ribelly si riserva il diritto di aggiornare o modificare le condizioni in qualunque momento.
Le condizioni applicate sono quelle in vigore alla data dell’ordine.